Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.pflanzensalenow.com, betrieben durch LECHUZA || Wagner Verkaufsgeschäft mit Sitz in Schönhauser Allee 66, Bonn, DE 11504.

Unser Shop richtet sich an Pflanzenliebhaber, die hochwertige Beet- und Balkonpflanzen, Blumenkästen, Gartendeko, Pflanzgefäße für den Außenbereich sowie Zimmerpflanzen suchen. Wir bieten unsere Produkte weltweit an, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang zur Website

Sie dürfen unsere Website nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen und sind verpflichtet:

• keine Inhalte zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen
• keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• die Website nicht für betrügerische Aktivitäten zu nutzen

2.2 Kontoerstellung

Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind verantwortlich für:

• die Wahrheit und Vollständigkeit Ihrer Angaben
• die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten
• alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto erfolgen

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Beachten Sie jedoch:

• Farben können aufgrund von Monitor-Einstellungen leicht abweichen
• Pflanzen sind Naturprodukte und können in Form und Größe variieren
• Maßangaben sind Richtwerte mit üblichen Toleranzen

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den entsprechenden Teil Ihrer Bestellung.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellprozess

Durch Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keinen Vertragsschluss dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• VISA
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort mit Bestellabschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung mit Versand der Ware.

4.3 Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände (z.B. Zollverzögerungen, Wetterbedingungen bei Pflanzenlieferungen) behalten wir uns vor.

5.2 Lieferung und Annahme

Sie sind verpflichtet, die Ware bei Lieferung auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen und diese ggf. im Beisein des Zustellers zu reklamieren.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

6.2 Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen:

• unbenutzt und im Originalzustand sein
• die Originalverpackung enthalten
• alle Etiketten und Tags aufweisen

Ausnahme: Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücknahmen von lebenden Pflanzen (Beet- & Balkonpflanzen, Zimmerpflanzen) akzeptieren, es sei denn, die Ware ist bei Ankunft beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung.

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und Ihrer Bestellnummer
2. Nach unserer Rückmeldung senden Sie die Artikel an: LECHUZA || Wagner Verkaufsgeschäft, Schönhauser Allee 66, Bonn, DE 11504
3. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

6.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Gutschrift erscheint je nach Zahlungsmethode innerhalb von:

• Kreditkarten (VISA, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach unserer Gutschrift
• PayPal: Sofort nach unserer Gutschrift

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz
• die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Pflanzensalenow oder unseren Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.